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中介协会刘元林:让服务价有所值

2019-12-23 10:32来源:好房子网牛蕊
中介行业提升服务水平、完善服务体系尤为重要。

从疯狂到冷寂,楼市新政之下,长沙二手房市场经历了过山车式起伏。625新政之后,长沙二手房市场进入“平淡期”。

楼市调控严苛,长沙二手房市场发生了哪些变化?长沙房地产中介协会如何规避行业乱象?中介服务将从哪些方面提升?

由好房子网、湘经联、佰言堂、智寓工场联袂推荐的“2018-2019推动长沙楼市健康发展的40人”专题策划正在继续。今天,我们将走近长沙市房地产中介协会秘书长刘元林,一起来倾听他对长沙房地产中介服务的深刻见解。

推动长沙楼市健康发展人物——长沙市房地产中介协会秘书长刘元林

长沙二手房成交下滑、流通延缓

刘元林介绍,楼市调控之下,二手房市场最直观的市场变化是成交下滑,2019年,长沙内五区每月二手房成交约2千套,“成交量与10年前相差无几。”

他解释,受制于购房资格、交易时间等因素影响,二手房流通速度延缓,直接导致成交下滑。购置二手房最大的优势是可以立马自住,大部分购买二手房的购房者主要是看中区位和配套。由于房东会与其他城市横向比较,长沙的房东对二手房的期待值较高,导致有些房源有价无市。

由于限售问题,市场上有些房源无法入市交易。有些投资客因为资金断裂导致房源被法院拍卖。他提醒购房者,购置法拍房存在一定风险。

此外,二手房交易量持续不高,中介行业也产生一些变化。服务于二手房交易的中介机构,开始新房二手房联动,将更多精力放在新房渠道拓展,甚至有中介机构的渠道收入超过二手房中介服务。

对于当前购买二手房的时机是否合适。刘元林建议购房者,当下为不错的入手时机。但是,是否要购买二手房,还取决于购房者实际的需求。

长沙开启中介机构实名登记

发布虚假房源信息、侵占房屋交易资金……一直以来,中介行业乱象屡禁不止。刘元林讲到,从2017年开始,国家不断提出打击房地产中介行业违法违规行为,今年,“不忘初心 牢记使命”主题教育中,专门针对住房租赁、中介行业进行专项整治。同时,国家也在不断建立行业的长效机制。

就长沙而言,近两年,越来越重视行业规范问题。11月21日,长沙市房地产中介协会召开全市房地产中介机构实名登记工作会议,开启长沙市房地产中介机构实名登记工作。目前,该项工作正在紧张进行。

据刘元林介绍,行业主管部门将对每一位中介服务人员进行实名登记并建立个人从业档案,记录其从业信息。这个信息将向社会公开,让老百姓了解并从中选择合适的人为自己服务。行业协会还将同步建立长沙市房地产中介人员星级评价制度,对各机构(分支机构)、从业人员开展水平评价。确保市民在选择中介服务时,足够了解房地产经纪机构及从业人员的能力和水平。

网上彩票平台排行现在,长沙市房地产中介协会正在与全国40城合作,建立诚信联盟,若中介从业者在任何一个城市违规被纳入黑名单,在其他城市也将无法就业。

刘元林表示,中介协会将着重于建立行业长效规则,让老百姓放心地与中介进行合作,并获得良好的服务体验,也让想在中介行业发展的从业者,得到好的从业环境,体现其价值。

中介行业应提升服务品质

网上彩票平台排行就中介服务而言,不管是二手房买卖,还是租房,大家或多或少的感受是:所付出的酬劳与获得的服务不匹配。

事实上,刘元林也指出,中介行业服务水平较低是一个普遍存在的问题。面对这个问题,中介行业提升服务水平、完善服务体系尤为重要。

以买卖二手房为例,大多中介从业者因为其是居间角色,一心只想着成交。而没有站在客户的角度,帮其防范、规避风险。导致客户服务体验不好,感觉自己获得的服务并不值那么多中介费。所以,刘元林强调提高自身能力,提升服务水平,提升服务质量是未来行业发展的重要方向,也是企业和从业人员赢得市场的重要法宝。下一步,协会将在这方面加强培训,建立评价体系,引导市场以服务为重心,不断提升服务质量。

(来源:好房子网 文/牛蕊)

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